고객센터2 알리익스프레스 고객센터 part2. 상담사 연결 이전 글: 2022.02.01 - [= 알리 오류 해결법 (모든 오류)] - 알리익스프레스 고객센터 part1. Bot에 이어서 문제 해결 방법에 있어서의 고객센터의 상담사를 연결에 관련된 포스팅을 합니다. 오류 코드들을 쭉 하나씩 나열해서 설명하기에 앞서 가장 중요한 고객센터 연결 방법에 있어 설명을 드리고자 합니다. 우선 알리익스프레스의 고객센터 경험은 그다지 좋지 못합니다. 사람과 대화를 하고 싶어도 너무 어렵고, 특히 처음이신 분들은 답답할 수밖에 없는 상황입니다. 대부분의 상담이 챗봇에서 마무리되면 좋지만, 챗봇 자체의 한계성도 있고 답답하여 바로 상담사 연결을 원하시는 경우도 있습니다. 그래서 다음과 같이 준비했습니다. 바로 연결 방법을 보시면 다음과 같습니다. 참고로 하기 방법은 핸드폰으로 .. 2022. 2. 3. 알리익스프레스 고객센터 part1. 챗봇 상담 요즘은 고객센터에 있어 챗봇 상담이 어렵지 않게 찾아볼 수 있습니다. 이유야 FAQ를 만들어도 고객들이 읽어보질 않는 경우도 있지만, 어디 있는지를 확인하기가 어렵기 때문입니다. FAQ로 먼저 확인을 하시려는 분은 알리익스프레스 정식 홈페이지의 FAQ 섹션을 참고하시면 되겠습니다. https://s.click.aliexpress.com/e/_98Zqlg 핸드폰으로 보고 있다 하셔도 아래 방법은 핸드폰에서는 링크 한번 누르는 것으로 진행 가능하니 아래 글 중에 링크 찾아보시면 됩니다 ^^ 챗봇 챗봇이란 메신저에서 유저와 소통하는 로보트라고 보시면 됩니다. 단순하게 정해진 규칙에 따라 메시지를 입력 시 이에 대한 답을 해주는 식입니다. 요즘은 인공지능 기능이 탑제 되면서 여러 가지 규칙들을 사람들의 피드백을.. 2022. 2. 1. 이전 1 다음
